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對不同性格員工的管理 溝通方法和對策
上傳時間:2015-01-15   

樂嘉老師的四色性格分析

 

1、對紅色性格人員的溝通及管理方法 (豬八戒)

    紅色性格的人往往喜歡戴“高帽子”,非常愛聽別人的贊美。因此,只要他(她)做出哪怕是一點點成績,及時表揚(yáng)他、夸獎他,他就會非常開心,干工作的勁頭就會更足。但同時要注意這種性格的人也往往容易驕傲自滿、沾沾自喜。如何防止他驕傲自滿,須時常鞭策他、提醒他。 

    紅色性格的人對人很熱情,是一個搞笑的人,但同時往往也是一個不太堅持原則的人,當(dāng)紅色性格的人動起感情時,就會不自覺地將原則拋在腦后。因此,在人員配置時,需注意此崗位和工作性質(zhì)是否需要有很強(qiáng)的原則性。如果是,盡可能不配置,如果已配置或者不得不配置,需做好兩方面工作,一是對他經(jīng)常敲邊鼓,吹吹風(fēng);二是對他的重要工作進(jìn)行監(jiān)督,必要時只好換崗位。 

    紅色性格的人有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲,容易出人頭地和冒尖。也是一個鼓動者,適合做一些娛樂活動(節(jié)目)和熱鬧的事情。在需要熱鬧的地方,最好安排紅色性格的人參加。正由于紅色性格的人有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲,在有一些場合下,怎樣控制紅色性格的人不要過份搶風(fēng)頭、喧賓奪主,也是我們管理者需要注意的。 

    紅色性格的人做事有熱情,但很容易轉(zhuǎn)移目標(biāo),且做事條理性不夠,事情一多就會給人“丟三落四”的感覺,對這樣的人,怎么辦?熱情要保護(hù),安排工作有講究(每次不能太多),督促其制定計劃并落實時間,并放在他能經(jīng)?吹叫涯康牡胤,催辦跟進(jìn)不可缺少。 

2、對藍(lán)色性格的人員的溝通與管理方法(唐僧)

    我們知道,有一些人是批評不得的,也不能過份的對他贊美,這種人就是藍(lán)色性格的人。藍(lán)色性格的人很善于思考和分析,比較善于制定、解決問題的方案、流程和制度。也適合做驗收和檢查工作,因為藍(lán)色性格的人做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)和嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。 

    對藍(lán)色性格的人表揚(yáng)、夸獎和贊美,要以欽佩的目光,真誠的語言來進(jìn)行,否則就會適得其反。 

    藍(lán)色性格的人考慮問題和做事情都比較細(xì),所以也容不得別人犯錯,時常對他人進(jìn)行挑剔,因此人際關(guān)系不太好。如果管理者自己是一個藍(lán)色性格的人,要學(xué)會容忍下屬犯錯,甚至是重復(fù)性錯誤,應(yīng)該多關(guān)注一些結(jié)果,而不要過多糾纏于細(xì)節(jié)。如果下屬是一個藍(lán)色性格的人,作為上司,應(yīng)該為他減壓,想辦法融洽他與其他同事的關(guān)系(因為藍(lán)色性格的人性格比較孤僻)。對藍(lán)色性格的人應(yīng)該為他制造一個氛圍,讓他學(xué)會怎樣贊美和夸獎別人。 

    和紅色性格的人不一樣,藍(lán)色性格的人原則性比較強(qiáng),適合放在原則性強(qiáng)的崗位。堅持原則,這是他的優(yōu)點,但靈活性不夠,比較認(rèn)死理、固執(zhí),這是缺點。如何使他在堅持原則的同時,讓他適當(dāng)注意靈活性,作為管理者在與其溝通時,要引導(dǎo)堅持原則是為什么,其目的又是什么,當(dāng)堅持原則和目的不一致時,在不犧牲公司利益的前提下,適當(dāng)變通是為了更好的實現(xiàn)目的。 

    藍(lán)色性格的人往往非常渴望有人與他深談,但不會主動找人談,因為在他的思想潛意識中是“知音難覓”,真正的懂他的人很少。所以不要冷落他,定期或經(jīng)常找他談心、交心就顯得很重要了。 

3、對黃色性格的人員的管理及溝通方法(孫悟空) 

    黃色性格的人往往給人感覺非常強(qiáng)勢,說一不二的感覺,這是典型的黃色性格的人。事實上也有很多黃色性格的人具備其它性格特征。有人說黃色性格是做領(lǐng)導(dǎo)的材料,其實也有不少其他性格類型的人做領(lǐng)導(dǎo),而且做得不錯。所以只能說黃色性格的人做領(lǐng)導(dǎo)有著其他性格不太具備的優(yōu)勢。比如:黃色性格的人有高度使命感、責(zé)任感,具有全局意識,有很強(qiáng)的抗壓能力和抗挫折力,意志堅強(qiáng),目標(biāo)方向感非常強(qiáng)等等,這些都是做領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)。 

    如果管理者本人是黃色性格成份占多的人,在保留優(yōu)秀特質(zhì)的同時,要改善某些與身份不太相適應(yīng)的特質(zhì),比如聽不得別人意見,將錯就錯,要求別人適應(yīng)自己的節(jié)奏和風(fēng)格,以及權(quán)利欲等。尤其要注意如果下屬也是黃色性格的人,也許做事風(fēng)格大家都一樣,但不見得價值觀也是一樣,當(dāng)價值觀不一樣,加上雙方都是“認(rèn)死理”的性格,這時候矛盾沖突就會產(chǎn)生,時間久了如都沒有做出調(diào)整,就會格格不入,雙方各自無法容忍對方。這樣既傷了感情也影響了工作。面對這樣的下屬,怎么辦?首先管理者本人應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整,如與其溝通時,少用命令的口吻,多用協(xié)商的口氣,最好讓他自己說出來,接下來要做哪些工作。 

    對黃色性格的人,在安排任務(wù)或打交道時,應(yīng)考慮這樣幾個因素:一是多給舞臺和機(jī)會;二是講清游戲規(guī)則;三是只向他要結(jié)果,不要過多關(guān)注他是怎么做的。 

4、對綠色性格的人員的管理及溝通方法(沙僧) 

    很多人都喜歡與綠色性格的人打交道、做朋友,因為他不與人爭辯,是一個很好的傾聽者。一個組織或一個部門里,最好要有這樣的人,因為當(dāng)有人報怨和不滿時,特別是需要發(fā)泄時,綠色性格的人是個很好的對象。 

    通常情況下,綠色性格的人,人緣關(guān)系不錯,如果用投票選舉優(yōu)秀員工時,很可能這樣的人容易入選,因為這種類型的人最大的特點是不會得罪人的,但也不要指望他能堅持原則、把好關(guān),因為他不善于拒絕人。 

    綠色性格的人做事很有耐心,很會替別人著想,善于從他人的角度想問題,比較適合做思想政治工作,但這種類型的人往往也沒什么主見。如果一個很重要的事情給他決策,他會拿不定主意,左右搖擺!扒芭吕牵笈禄ⅰ本褪钦f的這種人。 

    如果下屬是綠色性格的人,作為上司對他所做的工作和成績,最好給予肯定,因為這種人需要別人認(rèn)可,尤其是上司的認(rèn)可。鎮(zhèn)定自若是綠色性格的人的優(yōu)點,知足常樂是綠色性格的心態(tài)。上司應(yīng)對綠色性格的下屬提出一個挑戰(zhàn)性的目標(biāo)(這種人不勇于挑戰(zhàn))來改善他的性格,特別是在需要堅持原則的崗位上讓他學(xué)會拒絕。 


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