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七巧板拓展項(xiàng)目所涉及的管理知識(shí)
上傳時(shí)間:2014-10-12   

七巧板介紹:團(tuán)隊(duì)分成若干個(gè)小組,模擬企業(yè)的不同部門或各個(gè)分支機(jī)構(gòu),共同完成一系列復(fù)雜的任務(wù),深刻體驗(yàn)溝通、合作、創(chuàng)新、信息共享、資源配置、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、科學(xué)決策等管理主題,系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。七巧板變幻無窮,寓教于樂,帶給學(xué)員無限體驗(yàn)的空間。這個(gè)項(xiàng)目在溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力方面都有所展示并對(duì)提升這些能力非常有助益…… 

1、目標(biāo)管理:
    拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目,一般要求團(tuán)隊(duì)在注意安全的前提下,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),遵守規(guī)則,完成任務(wù)。由此,在項(xiàng)目進(jìn)行過程中,團(tuán)隊(duì)一般需要關(guān)注五個(gè)方面:團(tuán)隊(duì)、安全、時(shí)間、規(guī)則、任務(wù)。團(tuán)隊(duì)需要明確如何達(dá)成目標(biāo),為了達(dá)成目標(biāo)需要完成哪些任務(wù),進(jìn)而細(xì)化目標(biāo),進(jìn)行任務(wù)分解。
2、團(tuán)隊(duì)溝通:
    團(tuán)隊(duì)通常遇到的溝通障礙包括:任務(wù)馬上要實(shí)施,才得到重要的信息,以至于措手不及,或者重復(fù)性勞動(dòng);任務(wù)實(shí)施后,重要信息沒有反饋,或者延遲很長時(shí)間;截留或者被截留對(duì)其它團(tuán)隊(duì)成員有用的信息;遇到問題時(shí),不愿意請(qǐng)求別人的幫助,也不愿意給別人提供建設(shè)性的反饋;相互抱怨對(duì)方態(tài)度不好;經(jīng)常性的沖突與爭(zhēng)論;反復(fù)討論無法做出決定,或者對(duì)已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
    哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)院教授Anne Donnellon博士在《團(tuán)隊(duì)溝通障礙》一書中,對(duì)于團(tuán)隊(duì)溝通障礙進(jìn)行了分析,她指出,團(tuán)隊(duì)溝通障礙分為兩個(gè)層面,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。
    團(tuán)隊(duì)層面主要是機(jī)制障礙,影響團(tuán)隊(duì)溝通效果。團(tuán)隊(duì)需要解決的問題:相互信任;建立流程;跨越?jīng)_突;達(dá)成共識(shí)。
    個(gè)人層面主要是溝通技巧不足,影響個(gè)體間溝通效果。個(gè)人需要解決的問題:溝通心態(tài);表達(dá)技巧;傾聽技巧;反饋技巧;溝通方式的選擇。
3、PDCA的流程管理
4、領(lǐng)導(dǎo)力:
結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力的五種行為展開探討領(lǐng)導(dǎo)力問題:以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心。
5、資源配置:

七巧板項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)資源配置狀況對(duì)團(tuán)隊(duì)成績(jī)也有非常重要的影響。
(1)   認(rèn)識(shí)資源,
(2)   對(duì)資源的進(jìn)一步分析,任務(wù)重,需要群策群力,分清輕重緩急,明確進(jìn)度,做好時(shí)間管理。
(3)   如何對(duì)資源進(jìn)行合理配置:
6、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu):
    七巧板這個(gè)項(xiàng)目可以模擬一個(gè)團(tuán)隊(duì)的總部(第七組)和各個(gè)分支機(jī)構(gòu)(第一至第六組)的關(guān)系。各組之間的聯(lián)系對(duì)團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)的達(dá)成有重要影響。這樣的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)涉及的問題主要有:溝通、決策、信息共享、資源配置等等。
7、產(chǎn)品戰(zhàn)略:
    我們可以目標(biāo)理解成一個(gè)由總部和6個(gè)分支機(jī)構(gòu)組成的團(tuán)隊(duì)完成銷售額。不同的產(chǎn)品成本,銷售額都不同。團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是,如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),通過這四類產(chǎn)品的運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)銷售額。這對(duì)于團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品戰(zhàn)略是重要的考察。
8、高效團(tuán)隊(duì):
    我們?cè)?/span>培訓(xùn)中經(jīng)常發(fā)現(xiàn),同一個(gè)單位的幾個(gè)團(tuán)隊(duì),分別進(jìn)行七巧板這個(gè)項(xiàng)目,他們?cè)谌藛T組成上,應(yīng)該說各個(gè)團(tuán)隊(duì)是處于同一水平線上,而且各個(gè)團(tuán)隊(duì)所分配到的資源也都一樣,但為什么結(jié)果會(huì)有很多差距,甚至差距很大。那么差距在哪里?其實(shí),可以說是在管理方面。成功的團(tuán)隊(duì)多是在溝通、決策、流程管理、資源配置等管理方面做得好;不成功的團(tuán)隊(duì)也多是在這些管理上存在著問題。那么什么樣的團(tuán)隊(duì)是成功的高效團(tuán)隊(duì)呢,我們可以整理出一系列的標(biāo)準(zhǔn),然后引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),提升績(jī)效,打造高效團(tuán)隊(duì)。


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